إذا طلب منك شخص كود بطاقة آيتونز أو قوقل بلاي ليُدفع به، فاحذر؛ فهذه علامة احتيال تحذر منها Apple وGoogle. فبطاقات Apple لا تُستخدم إلا لشراء منتجات Apple وخدماتها، وبطاقات Google Play لا تُستخدم إلا في Google Play.
كيف يبدأ الاحتيال كما تصفه Apple؟
تقول Apple إن المحتال قد يبني ثقتك أولًا أو يضغط عليك، وإن الاحتيال يسير غالبًا بهذا الترتيب:
- يتواصل معك بمكالمة أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- يثير فيك الذعر ويستعجلك.
- يطلب دفعة أو مساعدة مالية أو هدية في صورة بطاقات هدايا.
- يرشدك إلى شراء البطاقة بتعليمات دقيقة.
- يطلب منك كود الاسترداد.
وتذكر Apple أن بطاقاتها لا تُدفع بها الفواتير، مثل فواتير الخدمات وتحصيل الديون والمستشفيات، ولا رسوم الجهات الحكومية مثل الضرائب.
ما تقوله Google Play
- قد يتصل المحتال منتحلًا صفة جهة حكومية، ويزعم أن عليك مبلغًا، مثل ضرائب أو كفالة.
- أو يدّعي أنه قريب لك في ورطة، أو محامٍ أو ممثل عن قريبك، وقد يحاول منعك من التواصل مع قريبك للتأكد.
- وتقول Google: إذا طلب منك أحد كودًا فقد يكون ذلك احتيالًا. فلا تشترِ لهؤلاء بطاقات، ولا تعطهم أي كود.
ثلاث قواعد: الكود مثل النقود
- لا تعطِ الكود لأحد: تنصح Apple بألا تعطي الأرقام التي على ظهر البطاقة لشخص لا تعرفه جيدًا أو لم تقابله، فالمحتال قد ينفق قيمتها قبل أن تبلغ عنه. وتقول Google: لا تشارك الكود أبدًا.
- استبدل الكود بنفسك في حسابك: الخطوات في طريقة استخدام بطاقة آيتونز وطريقة استخدام بطاقة قوقل بلاي.
- لا تدفع ببطاقة لغير منصتها: تقول Apple إن من يطلب منك استخدام بطاقاتها في شيء لا تبيعه Apple قد يستهدفك باحتيال.
إن أعطيت الكود لأحد: ماذا تفعل الآن؟
- بطاقة Apple: تواصل مع دعم Apple، فهذا ما توصي به Apple من يظن أنه وقع ضحية احتيال ببطاقاتها.
- بطاقة Google Play: أبلغ الشرطة في بلدك، ثم أبلغ Google عن الاحتيال من صفحة مساعدتها. وتشترط Google أن يكون المبلّغ هو الشخص المتضرر نفسه.
- لا ترسل للمحتال أكوادًا أخرى مهما كان السبب.
- تقول Google إن بطاقاتها لا تُستبدل نقدًا ولا يُسترد ثمنها إلا إذا اشترط القانون ذلك. فلا تصدّق من يعدك بإعادة ما خسرته مقابل كود جديد.
ولا نطلب منك في جولد كارد كلمة المرور ولا رمز التحقق. وتجد بطاقات Apple وGoogle Play في قسم المتاجر الرقمية في جولد كارد، وطريقة استلام الكود مشروحة في صفحة المنتج وفي تفاصيل طلبك.
ولاحتيال عملات الألعاب، مثل المولدات، راجع حماية حساب لعبتك من الاحتيال. ولاختيار بطاقة تناسب بلد حسابك راجع كيف تختار بطاقة رقمية تناسب حسابك وبلدك.
المصدر: صفحة دعم Apple عن احتيال البطاقات، وصفحة مساعدة Google Play عن ضحايا احتيال بطاقات الهدايا، وراجعناهما في 12 نوفمبر 2026.