عند استبدال بطاقة قوقل بلاي تُضاف قيمتها إلى رصيد Google Play في حسابك. وتقول Google إن هذا الرصيد لشراء التطبيقات والألعاب والمحتوى الرقمي على Google Play.
وأهم شرط تضعه Google: البطاقة لا تُستبدل إلا في بلد شرائها، وعملتها يجب أن تطابق عملة متجرك في Google Play.
من تطبيق Google Play على الجوال
- افتح تطبيق Google Play على جهاز Android.
- اضغط صورة ملفك الشخصي أعلى الشاشة.
- اختر Payments & subscriptions، ثم Redeem code.
- اكتب الرمز دون مسافات أو شرطات، ثم اضغط Redeem.
- راجع الحساب الذي سيصله الرصيد، ثم اضغط Confirm.
وتسمي صفحة مساعدة Google العربية هذين الخيارين «الدفعات والاشتراكات» و«تحصيل قيمة الرمز».
من المتصفح
- افتح play.google.com/redeem في متصفح الكمبيوتر.
- اكتب الرمز، ثم اضغط Redeem.
- راجع الحساب الذي سيصله الرصيد، ثم اضغط Confirm.
ويمكنك الاستبدال أثناء الشراء أيضًا: عند ظهور طريقة الدفع اضغط السهم بجانبها، ثم Redeem code، واتبع التعليمات.
ماذا تشتري بالرصيد؟
- تذكر Google للسعودية: التطبيقات والكتب والأفلام والاشتراكات.
- عند الشراء داخل لعبة أو تطبيق تطلب Google تأكيد طريقة الدفع قبل الإتمام، فراجعها في هذه الخطوة.
- بعض التطبيقات تتيح نظام دفع بديلًا عن نظام Google Play، وتقول Google إن رصيد Play لا يُستخدم للشراء عبره.
- لا يُستخدم الرصيد لشراء أجهزة من متجر Google، ولا لشحن Google Pay أو طريقة دفع أخرى.
ولمعرفة رصيدك من التطبيق: صورة ملفك، ثم Payments & subscriptions، ثم Payment methods، ثم Google Play balance. وإن كانت لعبتك تُشحن بالآيدي أيضًا، فاقرأ الفرق بين الشحن بالآيدي والبطاقات الرقمية.
بلد الحساب وعملته كما تشترط Google
- بطاقات Google Play مقيدة جغرافيًا، ولا تُستبدل إلا في بلد شرائها.
- يجب أن تطابق عملة البطاقة عملة متجرك في Google Play.
- إن كنت مسافرًا خارج بلد البطاقة، فقد تحتاج إلى الانتظار حتى تعود.
لذلك يحتاج حسابك السعودي بطاقة سعودية. وفي قسم قوقل بلاي في جولد كارد تجد بطاقات للسعودية والإمارات والعراق وأمريكا، فاقرأ بلد البطاقة قبل الدفع. ولأسئلة البلد عامة راجع أسئلة المنطقة في البطاقات والألعاب.
إذا ظهرت رسالة أن الرمز لبلد آخر
تذكر Google رسالة تبدأ بعبارة «Couldn't redeem this code»، ثم تقول إن الرمز لا يُستخدم إلا في بلد تسميه. ونصيحة Google: استبدل الرمز في بلد شرائه، وإن كنت مسافرًا فبعد عودتك.
ومن الرسائل الأخرى التي تشرحها Google:
- الرمز مستخدم في حساب آخر: لا يمكن استبداله مرة ثانية. ادخل إلى الحساب الذي استُبدل فيه، واسأل أهلك وأصدقاءك إن كان أحدهم استخدمه.
- بلغت حد الاستبدال: أنفق جزءًا من رصيدك، وانتظر 24 ساعة، ثم حاول مرة أخرى.
لا تشارك الرمز
تقول Google: لا تشارك الرمز أبدًا، ومن يطلب منك رمزًا قد يكون محتالًا. فلا تعطه لأحد يطلبه منك وسيلةً للدفع. والتفاصيل في احتيال بطاقات آيتونز وقوقل بلاي.
طريقة استلام الرمز مشروحة في صفحة المنتج وفي تفاصيل طلبك. ولقواعد اختيار البطاقة حسب البلد راجع كيف تختار بطاقة رقمية تناسب حسابك وبلدك.
المصدر: صفحة مساعدة Google Play للاستبدال وصفحات المساعدة المرتبطة بها، وراجعناها في 12 نوفمبر 2026.