كود إكس بوكس Xbox سلسلة من 25 خانة من حروف وأرقام، على هذا الشكل: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. تستبدله على حساب Microsoft، فإن كان كود رصيد أُضيف المبلغ إلى رصيد حساب Microsoft لتشتري به من متجر Microsoft. وقبل الإدخال تأكد من أمرين: الحساب الصحيح، ومنطقة الحساب وعملته.
قبل أن تدخل الكود
- سجّل الدخول إلى حساب Microsoft الصحيح. وإن كان الكود هدية فادخل بحساب من تلقّاها، فدعم Xbox لا ينقل الكود بعد استبداله إلى حساب آخر.
- بعض الأكواد مخصصة لبلد أو منطقة، ويطلب دعم Xbox أن تطابق منطقة حساب Microsoft موقعك الفعلي.
- قد يُطلب منك إدخال وسيلة دفع قبل الاستبدال، ولا تُضاف رسوم عند استبدال الكود.
- بعض الأكواد لا تُستبدل إذا كان الحساب موقوفًا أو عليه مبلغ مستحق.
أين تستبدل الكود؟
على جهاز Xbox
- اضغط زر Xbox لفتح الدليل، ثم اختر Store.
- اضغط زر View لفتح القائمة الجانبية، ثم اختر Redeem.
- أدخل الكود، ثم اختر Next واتبع التعليمات.
في تطبيق Xbox على Windows
افتح تطبيق Xbox، واختر صورة حسابك (gamerpic) ثم Settings، ثم Redeem تحت Redeem a code، وأدخل الكود ثم Next.
من المتصفح
افتح xbox.com/redeem، وسجّل الدخول بحساب Microsoft الصحيح، ثم أكمل الاستبدال.
منطقة الحساب وعملته: ماذا يعني XBOS3004؟
يظهر الخطأ XBOS3004 حين تختلف عملة البطاقة عن العملة التي يستعملها حساب Microsoft. ومثال دعم Xbox: بطاقة بالدولار الكندي لا تُستبدل على حساب أمريكي يستعمل الدولار الأمريكي. وقد تقول الرسالة إن الكود لا يطابق موقعك، وإن عليك استعمال كود من منطقتك.
لذلك اقرأ في صفحة المنتج المتجر الذي تخصه البطاقة، وطابقه مع منطقة حسابك. ففي قسم إكس بوكس في جولد كارد بطاقات رصيد للمتجر السعودي والأمريكي والخليجي، وأكواد اشتراك للمتجر الخليجي، وأكواد ألعاب للمتجر الإماراتي. ولأسئلة المنطقة في منصات أخرى اقرأ أسئلة المنطقة في البطاقات والألعاب وكيف تختار بطاقة رقمية تناسب حسابك وبلدك.
وتعرف رصيدك من حساب Microsoft في Payment & billing ثم Payment options، أو من الجهاز: Profile & system ثم Settings ثم Account ثم Payment & billing.
رُفض الكود؟ راجع هذه الأسباب
- خطأ الكتابة أكثر الأسباب. وتذكر Xbox أن أكوادها لا تستعمل الرموز A وE وI وO وU وL وS و0 و1 و5، فإن قرأت أحدها في الكود فراجع قراءتك.
- رسالة أن الكود استُبدل من قبل: تأكد أنك لم تستبدله بحساب Microsoft آخر، وأن أحدًا في بيتك لم يستعمله.
- أكواد الاشتراكات: بعضها للأعضاء الجدد فقط، وللتمديد حد أقصى بين 13 و36 شهرًا حسب البلد.
- أكواد ناشرين آخرين، مثل بطاقات V-Bucks، تشبه أكواد Xbox لكنها تُستبدل في متجر اللعبة أو موقع ناشرها.
الكود لصاحبه
بعد الاستبدال يبقى المحتوى في الحساب الذي أدخل الكود، ولا ينقله دعم Xbox إلى حساب آخر. فلا تعطِ الكود لمن لا تعرفه، واقرأ احتيال بطاقات الهدايا: لا تعطِ الكود لأحد. وطريقة استلام الكود موضحة في صفحة المنتج وفي طلبك.
المصدر: صفحة دعم Xbox لاستبدال الأكواد، وصفحتا «الكود لا يعمل» والخطأ XBOS3004 في دعم Xbox، روجعت في 12 نوفمبر 2026.