بطاقة بلايستيشن رمز من 12 خانة تستبدله في حسابك على PlayStation Store. وبعد الاستبدال يُضاف الرصيد أو المحتوى إلى حسابك، كما تقول PlayStation.
وأول ما تشترطه PlayStation: أن يكون الرمز للمنطقة نفسها التي يتبع لها حسابك.
على جهاز PS5
- افتح PlayStation Store، ثم اضغط زر المثلث لتظهر القائمة.
- اختر «المزيد» (More)، ثم «استبدال قيمة الرمز» (Redeem Code).
- اكتب الرمز بدقة، ثم اختر «استبدال القيمة» (Redeem).
- إن كان المحتوى يحتاج إلى تنزيل، فاختر «تنزيل» (Download).
على جهاز PS4
- افتح PlayStation Store، وانزل إلى آخر الشريط الجانبي، ثم اختر «استبدال قيمة الرموز» (Redeem Codes).
- اكتب الرمز بدقة، ثم اختر «متابعة» (Continue)، ثم «تأكيد» (Confirm) أو «نعم» (Yes).
- إن كان المحتوى يحتاج إلى تنزيل، فاختر «متابعة» ثم «تنزيل».
من المتصفح أو تطبيق PlayStation App
- المتصفح: افتح PlayStation Store، واختر ملفك الشخصي أعلى الشاشة، ثم «استبدال قيمة الرمز» من القائمة المنسدلة. اكتب الرمز، ثم اختر «متابعة».
- التطبيق: اختر أيقونة PS Store، ثم أيقونة القائمة في الجانب الأيمن من الشاشة، ثم «استبدال قيمة الرمز». اكتب الرمز، ثم اختر «متابعة».
إذا رُفض الرمز
راجع هذه الأسباب التي تذكرها PlayStation:
- منطقة مختلفة: الرمز لا يُستبدل إلا في متجر منطقته. والتفصيل في بطاقة بلايستيشن السعودية أم الأمريكية.
- حساب طفل: رموز شحن المحفظة تُستبدل في حساب مدير العائلة.
- خطأ في الكتابة: طابق الرمز خانةً خانة.
- رمز مستخدم: لا يُستخدم الرمز إلا مرة واحدة.
- مشكلة اتصال: راجع صفحة حالة الشبكة من PlayStation، ثم سجّل الخروج وادخل مرة أخرى.
وإن بقيت المشكلة فتواصل مع دعم PlayStation، واذكر تاريخ الشراء والجهة التي اشتريت منها، وقد يُطلب منك إثبات الشراء.
الرمز لمرة واحدة فلا تشاركه
تقول PlayStation إن الرصيد والمحتوى لا ينتقلان بين الحسابات، فتأكد أنك داخل بحسابك قبل الاستبدال. ولأن الرمز يُستخدم مرة واحدة، فلا تعطه لأحد ولا تنشره في صورة أو محادثة.
تجد بطاقات بلايستيشن لعدة مناطق في قسم بلايستيشن في جولد كارد، وطريقة استلام الرمز مشروحة في صفحة المنتج وفي تفاصيل طلبك. ولأسئلة البلد والمنطقة راجع أسئلة المنطقة في البطاقات والألعاب وكيف تختار بطاقة رقمية تناسب حسابك وبلدك.
المصدر: صفحة دعم PlayStation لاستبدال الأكواد وصفحة مشاكل القسائم، وراجعناهما في 12 نوفمبر 2026.