شحن قنشين إمباكت يحتاج معلومتين معًا: UID، وهو رقمك داخل اللعبة، والسيرفر الذي أنشأت عليه حسابك. وصفحة مساعدة HoYoverse عن الشحن من الموقع تطلب الأمر نفسه: اختر السيرفر الصحيح والحساب الصحيح.
UID ليس رقم حساب HoYoverse
تفرّق HoYoverse بين رقمين:
- Account ID: رقم حسابك في HoYoverse.
- UID: رقمك وأنت تلعب لعبة من ألعابها. وقد يضم حساب HoYoverse الواحد أكثر من UID.
طلب الشحن يحتاج UID الخاص بحسابك في قنشين إمباكت، لا رقم حساب HoYoverse. فخذه من داخل اللعبة نفسها لا من ذاكرتك، وطابقه رقمًا رقمًا.
كيف تعرف سيرفر حسابك؟
السيرفر تختاره في شاشة الدخول إلى اللعبة، فانظر إليه هناك قبل الطلب. ومن أمثلة السيرفرات في صفحات HoYoverse: Asia وEurope وAmerica. أما على PlayStation فيتحدد السيرفر بمنطقة حساب PlayStation Network.
لماذا يهم السيرفر إلى هذا الحد؟
تقول HoYoverse إنها لا تنقل الحسابات بين السيرفرات ولا تدمجها. فالحساب يبقى على السيرفر الذي أُنشئ عليه، ومعه تقدمك وشخصياتك ومشترياتك. وتستطيع الدخول إلى حسابك من أي بلد، لكن سيرفره لا يتغير.
خطوات الطلب من جولد كارد
- افتح قسم قنشين إمباكت في جولد كارد، واقرأ اسم المنتج ووصفه.
- اكتب UID في خانة «رقم الحساب».
- اختر سيرفرك من خانة «خادم اللعبة» كما رأيته في شاشة الدخول. وقد تظهر خياراتها بأسماء مثل os_usa وEurope وAsia وTW HK MO، فاختر ما يطابق سيرفرك.
- راجع الرقم والسيرفر معًا، ثم أكمل الطلب.
تنبيه: تأكد من إدخال رقم المعرف الصحيح، فعمليات الشحن لا يمكن إلغاؤها أو عكسها بعد تنفيذها.
هونكاي ستار ريل وزينليس زون زيرو
اللعبتان من HoYoverse أيضًا، وصفحة المساعدة نفسها تطلب فيهما السيرفر الصحيح والحساب الصحيح. وفي جولد كارد تطلب منتجاتهما الخانتين نفسيهما، وتجدها في قسم هونكاي ستار ريل وقسم زينليس زون زيرو. وتذكر HoYoverse لزينليس زون زيرو مناطق السيرفرات Asia وEurope وAmericas وTW, HK, MO.
أخطاء قبل الدفع
- كتابة رقم حساب HoYoverse بدل UID.
- اختيار سيرفر غير سيرفر الحساب.
- الطلب من قسم لعبة أخرى من ألعاب HoYoverse.
- شحن حساب صديق بسيرفرك أنت لا بسيرفره.
إن اكتمل الطلب ولم يظهر الرصيد فلا تكرر الدفع، وابدأ من دليل اكتمل طلب الشحن ولم يظهر الرصيد. ولمواضع الآيدي (رقم اللاعب) في ألعاب أخرى راجع أين تجد آيدي اللاعب في الألعاب المشهورة.
المصدر: مركز مساعدة HoYoverse، ومنه صفحة مساعدة HoYoverse للشحن، روجع في 12 نوفمبر 2026.