التسليم والتنفيذ

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

تختلف طريقة التسليم حسب المنتج الذي اخترته:

البطاقات والأكواد: تُسلّم رقميًا بالطريقة الموضحة في صفحة المنتج أو تفاصيل طلبك. راجع الدولة والمنصة وأي شروط تفعيل قبل استخدام الكود، واحتفظ به بسرية.

شحن الألعاب وتطبيقات اللايف: يُنفذ الشحن على معرّف الحساب (ID) والخادم أو المنطقة المثبتة في الطلب بحسب متطلبات المنتج. اختر كمية الجواهر أو العملات التي تناسبك، ثم تحقق من بيانات الحساب قبل الدفع.

الاشتراكات والتفعيلات: اتبع متطلبات التفعيل المبينة في صفحة المنتج. لا ترسل كلمة مرور حسابك أو رمز التحقق إلى الدعم.

يبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيد الدفع واستكمال البيانات المطلوبة، وفق المدة الموضحة للمنتج. بعض الخدمات تعتمد على تنفيذ المورد؛ لذلك تأكيد الدفع لا يعني بالضرورة اكتمال الشحن في اللحظة نفسها.

يمكنك متابعة الطلب من حسابك في جولد كارد. إذا تأخر عن الموعد المتفق عليه، أو وصلتك كمية مختلفة، أو بقيت الحالة معلقة، تواصل معنا برقم الطلب لنراجع التنفيذ. تجنب إعادة الطلب نفسه قبل التحقق حتى لا تُنشئ عملية شراء إضافية.

إذا اكتشفت خطأ في بيانات الحساب، تواصل معنا فورًا لمحاولة تصحيحه قبل التنفيذ. وتخضع حالات الإلغاء والخلل والاسترداد إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع، مع حفظ الحقوق النظامية.

للمساعدة: [email protected] أو واتساب.